Politique de Confidentialité
teamflarnex - Analyse des États Financiers
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez teamflarnex, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse des états financiers. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Collecte des Données
Informations que nous collectons
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données d'utilisation : historique de navigation, préférences, interactions avec la plateforme
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données financières : uniquement les informations que vous choisissez de télécharger pour analyse
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de plusieurs façons : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services, par le biais de cookies et technologies similaires, et lorsque vous communiquez avec notre équipe de support. Toutes les données sont collectées avec votre consentement explicite ou sur la base de nos intérêts légitimes à vous fournir nos services.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes et essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Chaque utilisation est soigneusement évaluée pour garantir qu'elle respecte vos droits et nos obligations légales.
Finalités principales
- Fournir et améliorer nos services d'analyse financière
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés
Important : Nous n'utilisons jamais vos données financières à des fins commerciales autres que l'analyse que vous avez demandée. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Partage et Divulgation
teamflarnex s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines circonstances limitées et contrôlées, nous pouvons être amenés à partager certaines données.
Cas de partage autorisés
- Prestataires de services techniques agissant en notre nom (hébergement, support informatique)
- Obligations légales ou demandes des autorités compétentes
- Protection de nos droits légitimes ou de la sécurité des utilisateurs
- Opérations de fusion, acquisition ou cession d'actifs (avec notification préalable)
Engagement de confidentialité
Tous nos partenaires et prestataires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de ces engagements.
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et aux meilleures pratiques internationales, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Vos droits fondamentaux
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courriel à info@teamflarnex.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes ayant besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons un plan de réponse aux incidents.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Nos politiques de conservation sont régulièrement révisées pour garantir leur pertinence.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
- Données financières temporaires : supprimées après analyse ou sur demande
- Données de support : 2 ans après la résolution du problème
- Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables
Procédures de suppression
À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
Transferts Internationaux
Bien que teamflarnex soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tout transfert international de données personnelles respecte les standards de protection appropriés.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
- Certification des prestataires selon des standards internationaux
- Évaluation préalable du niveau de protection du pays de destination
- Accords de traitement des données avec tous les sous-traitants
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de sécurité : pour détecter et prévenir les activités malveillantes
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous notifierons de toute modification importante par courriel ou via notre plateforme.
Notification des changements
Les modifications majeures seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures ou clarifications peuvent être effectuées immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Nous Contacter
teamflarnex - Équipe Confidentialité
Rue Wanklyn, LaSalle, QC H8R 1Z1, Canada
Téléphone : +1 819 507 1560
Courriel : info@teamflarnex.com
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.